聊天服务责任链的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

teganfpta701790 - 2 hours 30 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长处理查询、规范交代和常见操作，却易在例外政策中失去评估。若平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/